Elif Altın – Kahramanmaraş’ta yaşayan Ahmet Babaoğlu, 2012 ile 2020 yılları ortasında kendisinden tahsil edilen 984.50 TL’lik kart aidatı fiyatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaatta bulundu. Tüketici Hakem Heyeti, tüketiciyi haklı bularak aidatların iadesi istikametinde karar verdi lakin banka tarafından bu karara itiraz edildi. İtiraz üzerine belge Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne gönderildi. Mahkeme, uzmandan rapor talep etti.
BANKA İSPAT EDEMEDİ
Bilirkişi raporunda, fiyatsız kart seçeneği sunulmaya başlanan tarihten sonraki yıllık kart aidat fiyatlarının yasal sonlar içerisinde olduğunu, bu nedenle hakem heyeti kararının kısmen iptali ile yalnızca 2012-2014 yılları ortasındaki 233 TL kart fiyatının iadesine karar verilmesi gerektiğini belirtti. Fakat mahkeme, aidat fiyatlı kartın tüketici ile müzakere edilip verildiğinin banka tarafından ispatlanması gerektiğini, davalıya fiyatsız kart sunulduğunun banka tarafından ispat edilemediğini belirtilerek bankanın davasını reddetti.
‘VATANDAŞ İTİRAZ EDEBİLİR’
Tüketici Konfedarasyonu Lideri ve Tüketici Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, kredi kartı aidatı alınmasının mümkün olduğunu fakat karşılıklı mutabakat gerektiğini belirterek, şu bilgileri verdi:
“2011’de yenilenen Tüketici Kanunu 31/3 hususunda tüm kartları çıkaran kuruluşlar tüketicilere aidatsız kart sunmasını emretmektedir. Ne var ki tüm kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye bu alternatifleri zaten sunmadıkları üzere lakin şiddetli itiraz durumunda ‘İsterseniz size aidatsız kart verebiliriz’ yaklaşımını sergiliyorlar, tek taraflı olarak aidat yansıtıyorlar. Aidatsız kart sunulması tarafındaki kanun hususu, bankaların resen kart hamiline aidatsız kart teklif etmesini öngörmektedir. Lakin tüm bankalar tüketicinin talebini almadıkça bunu hatıra bile getirmemektedirler. Vatandaşlar kart aidatı talep eden kuruma itiraz edebilir. Sonuç alamazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalı. Şayet buradan da sonuç alamazsa 15 gün içerinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz davası açın.”
