Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürü Avni Dilber, haksız fiyat artışı ile ilgili şikayette, Haksız Fiyat Kıymetlendirme Heyeti tarafından ayrıntılı inceleme yapıldıktan sonra işletmelere idari para cezası uygulandığını söyledi.
17 işçinin 24 saat aslına nazaran çalıştığı davet merkezinde geçen yıl günde ortalama 1300 davet, bu yılın birinci 5 ayında ise günde ortalama bin davet yanıtlandı. Avni Dilber, gelen ihbar ve şikayetlere ait, şunları söyledi:
“Çoğunlukla, fiyat artışları kelam konusu, abonelik mukaveleleri, ayıplı mal ve ayıplı hizmet davetleri geliyor. İhbar bizim için tıpkı vakitte bir kontrol kaynağıdır. Hangi alanda şikayetler ağırlaşıyorsa, biz bakanlık olarak bir aksiyon alıyoruz.
Örneğin; abonelik mukaveleleri alanında önemli bir şikayet yoğunluğu varsa biz bir taraftan kontroller yapmak sureti ile idari yaptırımlar uyguluyoruz, kaldı ki bizim cezalarımız çok yüksek.”
