Yaşadığı Kocaeli’nde lastik fabrikasında emekçi olarak çalışan Talih Özek, 7 yıl evvel bir araba almaya karar verdi. Sıfır kilometre araçlara bakan Özek ünlü bir markanın tam donanımlı bir modelinde karar kıldı. Satın aldığı araba için bankaya da borçlanan Özek’in hevesi, günler sonra kâbusa dönüştü. Birçok işlevi çalışmayan arabanın ön camı seyir halindeyken patladı. Birinci büyük şoku yaşayan Özek soluğu, arabası satın aldığı Kocaeli’ndeki bayide aldı. Bayi çalışanları çabucak ön camı değiştirdi. Tekrar arabası ile yola koyulan Özek bu sefer gece yarısı birebir sıkıntıyla karşılaştı.
BİLGİSAYAR YAZILIMINDA SORUN ÇIKTI
Hürriyet’te yer alan haber
İKİNCİ EL FİYATINA ALMAYI TEKLİF ETTİLER
Satışı yapan bayi vazifelileri 20-30 kere kendilerine gelen Özek’e en son “Dilerseniz bu aracı bize ikinci el araç fiyatına satın. Biz size yeni bir araba satalım” teklifinde bulundu. Özek bu teklifi kabul etmedi.
SOLUĞU MAHKEMEDE ALDI
Arabasına binmeye korkar hale gelen Özek bir müddet sonra hem satışı yapan bayiye hem ithalatçı firmaya ihtarname gönderdi. Özek’in talebi “Bu arabası benden alın. Ya paramı iade edin ya da bana yeni bir araba verin” formunda oldu. Lakin her iki muhatap da olumsuz karşılık verdi. Özek, soluğu mahkemede aldı.
BİLİKİŞİ HEYETİ YENİ ARABA VERİLMESİNİ UYGUN BULDU
İstanbul Anadolu 5. Tüketici Mahkemesi’nde açılan davada, Özek’e saklı ayıplı mal satıldığı öne sürüldü. Avukat Mustafa Şentürk’ün imzasını taşıyan dava dilekçesinde Özek’in mağdur edildiği kaydedildi. Davalı taraflar ise belgeye sundukları savunmalarda, sorumluluğun kendilerinde olmadığını davanın reddine karar verilmesini istedi. Mahkeme, arabanın durumunun ortaya konulması için eksper raporu hazırlanmasına karar verdi. Atanan üç kişilik eksper heyeti araba üzerinde incelemeye başladı. Detaylı rapor hazırlayan heyet, kullanıcı yanılgısının olmadığına dikkat çekti. Raporda, arabanın bilgisayar yazılımında sorun olduğu vurgulandı. Raporda, Özek’e, yeni bir araba verilmesi gerektiğine işaret edildi.
YARGITAY DA KARARI ONADI
Yapılan yargılama sonrası tüketici mahkemesi Özek’i haklı buldu. Mahkeme, davalı firmaların Özek’e yeni bir araba vermeleri gerektiği istikametinde karar verdi. Karara nazaran Özek de, kendisine satılan problemli arabası bayiye teslim edecek. Mahkemenin bu kararına davalı taraflar itiraz etti. Lakin belgeye bakan Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, itirazları ret etti. Yapılan karar düzeltme müracaatından da sonuç değişmedi. Özek 7 yıl sonra haklı bulundu.
